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Garantía, Devoluciones y Condiciones de Uso

1.- Condiciones generales.

  1.1. La realización de un pedido en DecoNovo supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por DecoNovo.

  1.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por DecoNovo.

2.- Precios y condiciones de pago

  2.1. Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción incluyen I.V.A.

  2.2. Gastos de envío:
    - Para pedidos hasta 50€ : 4,95 €
    - Para pedidos de 50€ a 150€: 10,50€
    - Para pedidos superiores a 150€: Portes Gratis

  2.3. Los productos se abonaran mediante:
    - Transferencia bancaria.
    - Pago seguro con tarjeta de crédito.
    - Contra Reembolso: +3 días laborables de transporte y 5% de sobrecargo en el precio (Mínimo 6 €)

3.- Garantías

  3.1. Todos los productos comercializados por DecoNovo. disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante .

  3.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que el fabricante estipulen otros términos.

  3.3. La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
    - Golpes y/o transporte inadecuado.
    - Manipulación indebida.
    - Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
    - Tensión de alimentación incorrecta.
    - Manipulación por personal distinto al del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.
    - Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.

  3.4. El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el oficial del fabricante.

  3.5. Para llevar a cabo las reparaciones, el oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno.

  3.6. Toda reparación deberá estar autorizada por DecoNovo.. El cliente deberá solicitar nº de devolución mediante un e-mail a devoluciones@deconovo.com/es indicando el problema que presenta el producto.

  3.7. Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por DecoNovo o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

  3.8. DecoNovo devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España, península) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.

  3.9. Limitación de responsabilidad
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    - DecoNovo NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.
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